Operador/a Central de Monitoreo Perú - Lima

Offer description

¿Eres una persona organizada, analítica y orientada a dar un servicio excelente?

En Smart Data Services (SDS), filial especializada en dar soluciones tecnológicas para la gestión de flotas y datos inteligentes, buscamos un/a Operador/a de Centro de Monitoreo que de soporte a uno de nuestros clientes más importantes, en Perú, Lima.

 ¿Cuál será tu misión?

Garantizar el  funcionamiento, seguimiento y mejora continua del proyecto, mediante una gestión eficiente de casos y usuarios, una comunicación oportuna con los clientes, y el cumplimiento de los procesos operativos y técnicos. La misión incluye el análisis proactivo del uso, la resolución de incidencias, la coordinación de desarrollos y el liderazgo de acciones correctivas y preventivas que impulsen la adopción y eficiencia de la solución.

¿Qué harás en tu día a día?

• Segumiento continuo de dispositivos GPS
• Atención de incidencias técnicas.
• Gestión del proyecto.
• Generación de reportes e indicadores mediante herramientas como Excel y Power BI.
• Interpretación de datos para la toma de decisiones operativas.
• Presentación de informes técnicos al cliente y seguimiento de procesos.
• Coordinación con equipos técnicos para resolución de problemas.
• Capacitaciones.

 ¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de un equipo con una fuerte orientación al cliente y al desarrollo tecnológico.
• Estabilidad, y desarrollo profesional.

Requirements

 ¿Qué buscamos en ti?

• Formación:Técnico/a o estudiante de Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Mecatrónica o Industrial.
• Perfil comercial.
• Conocimiento del sector automotriz y logístico.
• Valorable experiencia en instalación, mantenimiento de dispositivos GPS, sensores, cámaras…
• Persona proactiva, analítica, organizada, y con capacidad de gestionar múltiples tareas.
• Manejo de  Excel avanzado.

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