Bezero eta hornitzaileen arretarako teknikaria // técnico/a de cliente y proveedor

Descripción de la oferta

Erreka kooperatibako Smart Fastening negozioan, Bezeroaren eta Hornitzailearen Arretako teknikari baten bila gabiltza. Gure azken teknologiaren garapenari esker, bereizgarri egiten duen produktu eta zerbitzuak eskaintzen ditugu negozioan, gure bezeroei balio erantsia emanez.

Zer eskaintzen dizugu?

• Proiektu sendo eta hazten ari den batean sartzea, oso teknologikoa den ingurune industrial baten barruan.
• Etengabeko prestakuntza eta zure garapen profesionalean laguntzea.
• Lan giro ona eta lankidetza taldearen kultura.
• Lan baldintza lehiakorrak eta egonkortasuna.

Lanpostuaren eginkizun nagusiak hauexek dira:

• Bezeroei arreta zuzena ematea, aholkuak ematea, haien beharrak biltzea eta bideratzea.
• Bezero eta ordezkaritzetatik jasotako eskaerak informatikoki erregistratzea.
• Proposamenak eta aurrekontuak egiten laguntzea.
• Eskaeren, obren eta konponketen barne jarraipena egitea.
• Albaranak, fakturak eta lotutako gainerako dokumentazioa kudeatzea, eta horiek behar bezala jaulki eta epeak betetzen direla ziurtatzea.
• Kobrantzak egitea eta horien jarraipena egitea.
• Fakturazioarekin lotutako bezeroen erreklamazioak kudeatzea

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En Erreka Smart Fastening, buscamos a un/a Técnico/a de Atención al Cliente y Proveedor que se sume a nuestro. Contamos con un producto y servicio diferencial que ofrecemos gracias al desarrollo de nuestra última tecnología, lo que nos permite aportar valor añadido a nuestros clientes.

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporación a un proyecto sólido y en crecimiento dentro de un entorno industrial altamente tecnológico.
• Formación continua y acompañamiento en tu desarrollo profesional.
• Buen ambiente laboral y cultura de equipo colaborativo.
• Condiciones laborales competitivas y estabilidad.

Las funciones principales del puesto son estas:

• Atender directamente a clientes, asesorarles, recoger y canalizar sus necesidades.
• Registrar informáticamente las solicitudes recibidas de clientes y delegaciones.
• Apoyar en la elaboración de propuestas y presupuestos.
• Realizar seguimiento interno de pedidos, obras y reparaciones.
• Gestionar albaranes, facturas y demás documentación relacionada, asegurando su correcta emisión y cumplimiento de plazos.
• Realizar cobros y seguimiento de los mismos.
• Gestionar reclamaciones de clientes relacionadas con la facturación

Requisitos

Formakuntza akademikoa:

• Administrazioarekin erlazionatutako ikasteketak (Goi mailako zikloa edota Unibertstitate gradua)

Esperientzia:

• Gutxienez 2 urteko esperientzia lanpostu honetan edo arloko beste lanpostu batean.
• Baloratuko da:
• Mekanizazioari buruzko ezagutza teknikoak izatea
• Planoak interpretatzen jakitea
• Torlojuen munduan lan egin izana

Hizkuntzak:

Hizkuntzekiko gaitasuna eta ezagutza beharrezkoa da postu honetan

• Euskara: Maila altua
• Ingelesa: Maila altua
• Frantsesa/alemana-ren ezagutzak izatea baloratuko da

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Formación Académica:

• Estudios relacionados con la Administración (Ciclo Superior y/o Grado de universidad)

Experiencia:

• Experiencia mínima de 2 años en este puesto u otro puesto del área.
• Valoraremos:
• Conocimientos técnicos de mecanizado
• Saber interpretar planos
• Haber trabajado en el mundo de los tornillos

Idiomas:

Es necesario tener conocimiento y capacidad para los idiomas en este puesto

• Euskara: nivel alto
• Inglés: nivel alto
• Se valorará tener conocimientos en Francés / Alemán

Conoce cómo es trabajar en Erreka